Reklamace a výměna

Vrácení zboží

Máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí balíku a současně máte nárok na výměnu produktu nebo vrácení peněz.


Výrobek, který si přejete vyměnit nebo vrátit nesmí být poškozený. Výrobek musí být vrácen v originálním a nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost na výměnu nebo vrácení zamítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

Pro rychlejší vyřízení odstoupení uveďte číslo své objednávky na zásilku ke své adrese odesílatele.

Produkt nám zašlete společně s vytištěným a vyplněným odstoupením od kupní smlouvy nejpozději do 14 dnů od obdržení balíčku na adresu:

SMB ENGINE s.r.o., Svatbín 82, 281 63 Kostelec nad Černými lesy, Česká republika

 

Stáhnout formulář

Reklamace

Pokud váš výrobek nefunguje správně, můžete si nárokovat záruku. U všech elektronických zařízení v naší nabídce máme záruku 24 měsíců.


Záruka se nevztahuje na:
– Fyzické poškození
– Opotřebení používáním
– Poruchy, ke kterým došlo v důsledku nesprávného, nevhodného a nedbalého používání výrobku
(V případě reklamace je potřebné nás před odesláním produktu kontaktovat na naší e-mailové adrese: )

Zboží musí být vráceno v originálním a nepoškozeném obalu se vším přiloženým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o reklamaci odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.

V případě reklamace nám produkt zašlete společně s vytištěným a vyplněným reklamačním formulářem na adresu:

SMB ENGINE s.r.o., Svatbín 82, 281 63 Kostelec nad Černými lesy, Česká republika

 

Stáhnout Reklamacni formulář

Košík

loader
Top